Accréditation
Label international de qualité JCI
Être titulaire du label JCI, c’est la preuve que nos soins répondent aux normes internationales les plus strictes en matière de qualité et de sécurité des patients. Ce n’est pas une reconnaissance ponctuelle : tous les trois ans, nous faisons l’objet d’un audit approfondi par Joint Commission International (JCI), la référence mondiale en qualité hospitalière.
Depuis notre première certification en 2017, nous avons renouvelé cette reconnaissance à chaque audit – en 2021, 2022 et à nouveau en 2025. Pour nous, c’est bien plus qu’une confirmation : c’est une motivation à viser l’excellence chaque jour.
Qu’est-ce que le JCI ?
Joint Commission International (JCI) évalue les hôpitaux sur plus de 350 standards de qualité, couvrant tous les aspects des soins : traitements spécialisés, gestion des médicaments, infrastructures, hygiène, formation et entretien.
Le fil conducteur ? La sécurité – pour les patients, les collaborateurs et les visiteurs.
Ces standards évoluent en permanence. Cela nous pousse à renforcer nos processus et à élever sans cesse notre niveau d’exigence. Depuis 2025, nous bénéficions en plus d’un suivi semestriel par JCI, afin de garantir non seulement la qualité, mais aussi son amélioration continue. Chaque jour, nous nous engageons à offrir le meilleur à nos patients, à nos équipes et à nos visiteurs.
Ces standards évoluent en permanence. Cela nous pousse à renforcer nos processus et à élever sans cesse notre niveau d’exigence. Depuis 2025, nous bénéficions en plus d’un suivi semestriel par JCI, afin de garantir non seulement la qualité, mais aussi son amélioration continue. Chaque jour, nous nous engageons à offrir le meilleur à nos patients, à nos équipes et à nos visiteurs.
Rapport 2025
Lors de l’audit 2025, plus de 1 200 points de contrôle ont été examinés en détail. Ces enseignements se traduisent en actions concrètes dans nos plans annuels. Objectif : des soins où chacun se sent en sécurité, écouté et soutenu.
Une préoccupation concernant la qualité ou la sécurité des soins ?
Vous avez une remarque ou une inquiétude à propos de la qualité ou de la sécurité des soins dans notre hôpital ? Envoyez un e-mail à [email protected]. Nous sommes à l’écoute et cherchons une solution ensemble.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également transmettre directement une remarque à Joint Commission International via leur formulaire en ligne.