Inspection des soins

L’inspection flamande des soins (« Zorginspectie ») effectue des contrôles de qualité dans les hôpitaux généraux. Lors d’une visite inopinée conduite par une équipe d’inspecteurs, un contrôle de la qualité de la prestation quotidienne des soins est effectué. Le but est de déterminer si elle satisfait à un certain nombre de critères et de normes qui sont définies dans les exigences. L’inspection énumère les éléments à améliorer par hôpital après chaque contrôle. En fonction de la gravité des manquements, l’inspection peut décider de réaliser un nouveau contrôle pour vérifier si l’hôpital a remédié à ces derniers.

Lors d’un contrôle, les trajets de soins sont au centre des préoccupations. Il s’agit du trajet qu’un patient doit suivre dans un hôpital (par exemple, admission aux urgences suivie par un séjour en soins intensifs, puis transfert vers un service infirmier classique). En 2018, les trajets de soins cardiaque, chirurgical et interne ont fait l’objet d’une inspection.

Vous pouvez consulter les rapports d’inspection sur le site www.zorginspectie.be.